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[判断题]

试穿前积极协助,拿出衣架,解开衣扣、拉链等,方便顾客试穿()

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第1题

Attract商品推荐:产品介绍期间的服务细节有哪些()

A.套穿外套时,帮助整理肩线、袖子、腰带等细节

B.总是把产品递给顾客让顾客感受

C.试穿裤装时,蹲下为客人整理裤腿

D.试衣时为顾客解开衣扣、拉链,去除衣架等,方便试穿

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第2题

鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作()

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

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第3题

鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作()

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

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第4题

鞋区在客人试穿商品前,区域同事需要做哪些试穿前的准备工作()

A.将鞋内里的塞纸、撑杆、干燥剂等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给到客人

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给客人

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第5题

关于FR接待说法正确的是()

A.事先取下衣架,并解开纽扣及拉链,方便顾客试穿

B.向顾客告知尺寸时为防止顾客听不清,应大声告知

C.需要修改裤长时别针应别在内侧

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第6题

试穿前积极协助,如松开鞋带、拿出鞋内所有填充物等,双手递送(客户拒绝的情况除外)()
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第7题

15试衣前准备工作:导购试穿前做好试衣准备(除衣架、解纽扣、拉开拉链……)()
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第8题

以下关于试衣服务,说法错误的是()

A.试衣前帮该顾客把衣架取下,拉开拉链,解开扣子,引导顾客到试衣间

B.顾客进试衣间后,帮顾客开试衣灯,拉上门帘,并做自我介绍

C.试衣后帮顾客整理肩袖,裤脚等细节

D.试衣前不用确认件数,直接给顾客试穿

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第9题

试穿前的三言一行指的是:询问尺码的语言,请顾客稍等的语言,确认产品的语言,协助顾客摘下衣架等行为()
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第10题

服装试穿服务描述正确的是()

A.帮顾客取下衣架

B.双手递交给顾客

C.顾客不要的衣服可以搭在肩膀上

D.把扣子或拉链帮顾客解开

E.提醒顾客保管好贵重物品

F.主动指引顾客到试衣间

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第11题

标准化服务规范中,顾客试穿前以下店员错误的行为是哪一个()

A.直接把衣服递给顾客叫顾客自行试穿

B.帮助顾客选好衣服相应的尺码

C.帮助顾客解开拉链或纽扣,有效指引顾客试穿做好友情提示,保管随身物品

D.指引至试衣间

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