以下属于收银辅助职责的是()
A.引导顾客排队
B.买单
C.整理商品装袋
D.协助顾客注册会员
A.引导顾客排队
B.买单
C.整理商品装袋
D.协助顾客注册会员
第7题
A. 安排人员做好顾客的疏导工作
B. 引导顾客到莲花GO专区,使用自助结帐
C. 通知值班经理安排各部门主管到前端支援收银
D. COS全部上机收银
第8题
A.当前台排队时,应该先请收银辅助follow,再判断是否需要开启所有的收银机
B.当前台排队时,应该先请打开所有的收银机,再判断是否需要收银辅助的follow
C.收银辅助需要快速扫描吊牌。以提升收银效率
第9题
A.顾客排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥5个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分,应在5-10分钟内解决排队问题
B.顾客排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥10个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分,应在5-10分钟内解决排队问题
C.主动服务:主动询问顾客需求,主动为顾客提供免费服务,主动帮助顾客,主动提醒顾客安全等
第10题
A.从顾客排队时开始计时,当顾客到达点膳点时结束
B.从顾客排队时开始计时,当顾客到达收银点时结束
C.从顾客点膳时开始计时,当顾客到达收银点时结束
D.从顾客排队时开始计时,当顾客拿到点膳时结束
第11题
A.今日销售高峰是17:00--18:00,值班店长在16:30在收银台设置隔离栏
B.收银台排队超过3个人,收银同事对微笑对着顾客说“您好,您可以在这边排一下队。”并指引排队方向
C.服区货架上有几件衣服的拉链拉开着、扣子没有扣好,此时收银台排队超过了3个人,收银辅助同事认真地整理服区,保持商品美观度
D.热小风进行辅助收银10分钟后,等待买单的顾客只剩2人,小风就直接转身离开了收银台
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