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[多选题]

以下哪些属于BFE产品介绍中E的话术()

A.让客户、市场说话

B.让数字说话

C.让荣誉说话

D.让导购说话

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第1题

介绍阿迪达斯的产品采用的方法是()

A.USP

B.FAB

C.BFE

D.AIDA

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第2题

介绍阿迪达斯的产品采用的方法是()

A.USP

B.FAB

C.BFE

D.AIDA

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第3题

以下哪些属于不当话术()

A.计费价格介绍为X元

B.评论及诋毁竞品

C.给客户介绍多种产品

D.引导及误导客户

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第4题

的话术“手机画面自动显示拍照对象的性别,能量身定制美颜级别”,这属于FABE法则中介绍产品的哪一项()

A.特点(F)

B.优点(A)

C.利益点(B)

D.证明点()

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第5题

向顾客介绍产品时我们会运用BFE的方法,以下哪种说法属于强调B(好处)()

A.这双鞋用了我们最新的中底科技Boost

B.您可以试一下,脚感非常柔软

C.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

D.您可以在网上看一下这双鞋的评测,很多跑者都给予了高度评价

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第6题

为了让客户满意,以下哪些是不可取的()

A.强硬的态度

B.严谨的流程

C.专业的知识

D.优质的话术

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第7题

接待客户话术规则正面有哪些()

A.主动挖掘客户需求

B.介绍产品与活动优势

C.根据客户问题积极解答灵活处理

D.让客户有紧迫感促成下单

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第8题

为产品代言的话术和行为表现的奉客和点餐中,以下描述正确的是()

A.奉客咖喱牛肉蛋包饭时,提醒顾客可拍视频,帮助顾客划开

B.奉客比萨时要说帮您分一下(提醒烤盘烫,帮顾客分第一片)

C.产品代言关键话术也适用于点餐时服务员的产品介绍

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第9题

外呼中产品介绍话术一般开始于()

A.产品介绍

B.客户痛点提问

C.优惠政策介绍

D.移动公司承诺

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第10题

在为客户做产品展示时,以下做法正确的是()

A.先定性,后定量,让客户对产品有清晰深刻的印象

B.利用增强型体验展示产品亮点,让客户对本品优势有清晰的标准

C.销售顾问在此环节尽量多做介绍,让客户少体验产品

D.销售顾问应直接带客户试驾,让客户对产品有一定了解在讲解产品

E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的,说得多了客户就信服了

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