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[单选题]

外呼中产品介绍话术一般开始于()

A.产品介绍

B.客户痛点提问

C.优惠政策介绍

D.移动公司承诺

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第1题

试乘试驾中入木三分话术指的是()

A.DAE

B.PCAI

C.NFABI

D.产品介绍三大原则

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第2题

晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括()

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训;

C.转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

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第3题

关于产品介绍说法正确的是()

A.简单介绍下就可以了

B.有产品展示动作及FABE话术介绍,并做竞品简单区别

C.顾客按照自己需要购买,不需要介绍产品

D.以上都对

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第4题

晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括:()

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B. 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训;

C. 转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D. 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

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第5题

NFBV产品介绍话术中最重要的内容是()

A.需求

B.配置

C.利益

D.场景冲击

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第6题

在成套搭配话术练习中,每人执行两套搭配产品介绍,阐述产品的版型、面料、颜色细节点不少于()个;

A.3个

B.5个

C.2

D.7个

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第7题

天翼高清销售话术步骤正确的是()

A.主动问候+需求挖掘---功能体验---产品介绍---异议处理---促成成交

B.主动问候+需求挖掘---产品介绍---功能体验---异议处理---促成成交

C.主动问候+需求挖掘---异议处理---功能体验---产品介绍---促成成交

D.主动问候+需求挖掘---功能体验---异议处理---产品介绍---促成成交

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第8题

以下哪些属于不当话术()

A.计费价格介绍为X元

B.评论及诋毁竞品

C.给客户介绍多种产品

D.引导及误导客户

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第9题

在成套搭配话术练习中,每人执行两套搭配产品介绍,阐述产品的版型、面料、颜色细节点不少于()个; *

A.3个

B.5个

C.2个

D.7个

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第10题

智能硬件产品推荐时,主要通过哪种方式,向客户介绍智能硬件产品(智能音箱,智能锁等),引导客户到现场体验()

A.-外呼、微信

B.-外呼、短信

C.-外呼、上门

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第11题

电话开场白经典话术有()几种

A.介绍式开场

B.默认有需求法

C.故作熟悉法

D.产品利诱法

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