题目内容
（请给出正确答案）
A.自营售后联系时效为1-3天
B.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户
C.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果
D.自营维修时效为30-45天
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第1题
A.自营售后联系时效为1-3天
B.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果
C.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户
D.自营维修时效为30-45天
第2题
A.自营售后联系时效为1-3天
B.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果
C.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户
D.自营商品签收后维修时效为30-45天
第3题
A.自营订单售后联系时效是1-3天内
B.pop订单提交申请后会在3个工作日内审核，有需要才会联系客户
C.自营订单售后维修周期是供应商收到商品后30-45天
D.pop维修周期是商家收到商品后7天内给出处理进度或结果
第4题
A.拒收商品并发起售后售后，处理时效为7-15天内关单
B.用户超10天内未填写回寄信息，售后单自动取消
C.若需要维修，可帮转单售后组处理
D.申请售后后，商家会在3个工作日内对用户的售后申请进行审核
第5题
A.在申请售后之后，超7天内未填写回寄信息，售后单自动取消
B.拒收商品并发起售后后，处理时效为7-15天关单
C.若需要维修，可帮转单售后组处理
D.申请售后后，商家会在3个工作日内对用户的售后申请进行处理
第6题
A.拒收商品并发起售后后，处理时效为7-15个工作日内关单
B.用户超10天内未填写回寄信息，售后单自动取消
C.若需要维修，可帮转单售后组处理
D.申请售后后，商家会在3个工作日内对用户的售后申请进行审核
第7题
A.自营订单售后联系时效是1-3天内
B.自营商品质量问题退换货处理时效是供应商收到商品15个工作日
C.自营订单售后维修周期是供应商收到商品后30-45天
D.pop维修周期是商家收到商品后7天内给出处理进度或结果
第8题
A.自营和pop拒收的处理时效都是7-15个工作日
B.若是大件商品，可能需要用户承担拒收运费
C.拒收后需引导客户在APP中申请售后未收到货
D.拒收后一定会有工作人员联系客户
第9题
A.自营售后退货处理周期为:自供应商收到商品后7天
B.微信支付退款时效为:7个工作日
C.国内pop拒收处理时效为:发起拒收售后申请后7-15天
D.海淘商品清关时效为:5-7个工作日
第10题
A.自营售后退货处理周期为:自供应商收到商品后7天
B.微信支付退款时效为:7个工作日
C.国内pop拒收处理时效为:发起拒收售后申请后7-15个工作日
D.海淘商品清关时效为:5-7个工作日
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