题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于周期的说法正确的是()

A.自营订单售后联系时效是1-3天内

B.pop订单提交申请后会在3个工作日内审核,有需要才会联系客户

C.自营订单售后维修周期是供应商收到商品后30-45天

D.pop维修周期是商家收到商品后7天内给出处理进度或结果

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第1题

以下自营售后问题错误的是()

A.退货处理周期:自供应商收到商品后7天

B.维修处理周期:自供应商收到商品后30-45天左右

C.售后联系客户周期:售后申请提交后的1-3工作日内联系用户

D.换货处理周期:自营商品自供应商收到商品后10天

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第2题

自营店铺的保价哪些说法是正确的?()

A.售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保

B.超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保

C.无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保

D.非京东商城网站购买的商品不支持价保

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第3题

关于换货,以下说法错误的是()

A.售后商品子订单对应的发货状态为已发货

B.订单非生鲜水果

C.订单非跨境订单

D.售后商品子订单对应的发货状态为已支付待发货

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第4题

“售后赔付前置”业务只支持()订单商品?

A.自营订单

B.外单

C.合约订单

D.自营和外单

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第5题

“售后赔付前置”即安心收业务只支持()订单商品?

A.京东自营订单

B.外单

C.自营订单、外单

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第6题

“售后赔付前置”即安心收业务只支持()订单商品?

A.京东自营订单

B.外单

C.自营订单、外单

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第7题

“售后赔付前置”即安心收业务只支持()订单商品?

A.京东自营订单

B.外单

C.自营订单、外单

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第8题

以下逆向货物订单中哪种需单独交接下游环节()

A.取件订单

B.返异常组订单

C.售后发票和C端订单

D.自营退货

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第9题

以下逆向货物订单中哪种需单独交接下游环节()

A.取件订单

B.返异常组订单

C.售后发票和C端订单

D.自营退货

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第10题

客户提交售后拒收后,以下关于“待审核”/“待验收”状态下的售后拒收订单系统操作说法正确的是()

A.平台操作

B.快递操作

C.商家操作

D.客户操作

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第11题

以下逆向货物订单中哪种需单独交接下游环节()

A.取件订单

B.返异常组订单

C.售后发票和C端订单

D.自营退货

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