沟通过程中遇到门店咨询问题标准时应该怎么回复（）

A.应问清询问的问题，现场具体情况

B.如考核表中有确切的标准的可直接按照考核表明确的标准回复门店

C.如标准模糊不清的咨询上级或对应专项负责人再回复门店

D.如标准模糊不清，自己凭经验回答

A.哈啰指定平台获取技术资料

B.咨询哈啰BOS端机器人

C.自行拆解查看

D.咨询城市经理

A.主动沟通

B.默默忍让

C.相互包容

D.相互理解

A.应注意的自己的语气，态度要诚恳

B.遇到门店争议的问题不要急,心平气和的将问题的安全隐患讲给负责人

C.提出改进的建议，用正当的理由回复对方

D.为避免与门店人员发生冲突不予理会

A.门店退单

B.让顾客退单

C.直接换成等价产品

D.打电话给顾客沟通，更换同品类或同价产品

A.平板电脑生产厂家

B.电信服务商（ISP）

C.联友科技客服热线

D.东风日产售后服务部

A.销售部负责人

B.工程师

C.总经理

A.能少给就少给，减少利润成本

B.与联营商沟通，店面效益全靠员工辛苦付出，能多给尽量多给，创造的利润主要是员工帮助联营商获得，给员工福利是应该的

C.强制性要求联营商服从管理