题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
与门店管理层沟通过程中下列哪项描述不正确（）
A.应注意的自己的语气，态度要诚恳
B.遇到门店争议的问题不要急,心平气和的将问题的安全隐患讲给负责人
C.提出改进的建议，用正当的理由回复对方
D.为避免与门店人员发生冲突不予理会
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A.门店退货过程中，门店退掉了不该退掉的商品
B.退货记账数量与实际数量不符
C.销售退货过程中，门店接收了不该接收的商品
D.顾客在退货的过程要求补偿而造成的退换损失
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第4题
下列关于错报的说法中，不正确的有()。
A.除非法律法规禁止，注册会计师应当及时将审计过程中累积的所有错报与适当层级的管理层进行沟通
B.注册会计师还应当要求管理层更正所有累积的错报
C.如果管理层拒绝更正沟通的部分或全部错报，注册会计师应当认为管理层存在诚信问题
D.在评价未更正错报的影响之前，注册会计师不应重新评估重要性水平
第5题
如果注册会计师发现舞弊，在确定的沟通人员的层次时，下列做法中错误的是（）
A.发现一般职员舞弊，向中层管理层人员沟通
B.发现中层管理层人员舞弊，向与高层管理层人员沟通
C.发现高层管理层人员舞弊，与内部审计人员沟通
D.发现治理层舞弊，向审计委员会沟通
第6题
下列关于股权投资公司与目标公司管理层、员工的内部访谈的目的的说法不正确的是（）
A.与各层级、各职能员工的访谈，可以获取企业各个环节的信息，有助于股权投资机构从各个层面窥测企业全貌，并对信息的真实性进行考证
B.与管理层进行沟通可以间接考察管理层的素质
C.与管理层进行沟通还可以增进了解、增强信任
D.与管理层会谈可以局部了解目标公司的信息
第7题
在审计海通科技公司2006年度财务报表时，如果注册会计师发现舞弊或认为所获取的信息表明可能存在舞弊，应迟早与海通科技公司相关人员沟通。在确定的沟通人员的层次时，下列（）观点是不正确的。
A.如果发现一般职员舞弊，应与中层管理层人员沟通
B.如果发现中层管理层人员舞弊，应当与高层管理层人员沟通
C.如果发现高层管理层人员舞弊，应当与治理层人员沟通
D.如果发现治理层舞弊，应当在股东大会上作陈述
第8题
在审计K公司2006年度财务报表时，如果注册会计师罗洋发现舞弊或认为所获取的信息表明可能存在舞弊，应尽早与K公司相关人员沟通。在确定的沟通人员的层次时，下列()观点是不正确的。
A.如果发现一般职员舞弊，应与中层管理层人员沟通
B.如果发现中层管理层人员舞弊，应当与高层管理层人员沟通
C.如果发现高层管理层人员舞弊，应当与内部审计人员沟通
D.如果发现治理层舞弊，应当在股东大会上作陈述
第9题
服务质量的偏差是由多种原因造成的，我们称其为服务质量差距。下列描述属于哪一种服务质量差距？ “服务决策人员在规划过程中对于市场调研不够，又缺乏与基层工作者的沟通，设计出了用户不太满意的服务。”
A.管理层感知差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.市场沟通差距
第10题
实施整体收购退出方式，创业投资家通常会安排必要的激励机制来争取企业管理层的支持，下列哪项描述不正确的是（）。
A.将收购价格的一定比例支付给管理层。
B.期权安排。
C.离职薪酬和红利安排。
D.送管理层去高校攻读EMBA学习。
第11题
如果在审计过程中发现管理层和治理层的重大舞弊，注册会计师首先应当（)。A．向监管机构报告B．征询法
如果在审计过程中发现管理层和治理层的重大舞弊，注册会计师首先应当()。
A．向监管机构报告
B．征询法律意见
C．与治理层沟通
D．与管理层沟通
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