遇到门店缺货应该怎么办（）

A.与顾客更换等价产品

B.赔偿200元以内的现金

C.赔偿1000元以内的现金D.赔偿问题单包1至10倍以后的产品或现金

A.承诺顾客可以退产品，再找值班经理处理

B.请顾客稍等，立即赵值班经理

C.让收银伙伴给顾客退产品

A.及时监督顾客反映 高单价和缺货 的产品，门店及时核实并及时上报

B.及时监督顾客反映 竞品和缺货 的产品，门店及时核实并及时上报

C.及时监督顾客反映 价格贵和缺货 的产品，门店及时核实并及时上报

D.及时监督顾客反映 价格贵和缺货 的产品，门店及时上传并及时上报

A.当前商品为缺货状态

B.门店已经进行了单品退款

C.门店还没有退款但顾客可以发起售后

D.下次货到的时候安排补货

A.单品取消

B.单品替换

C.整单取消

D.挂单

A.解决顾客需求，新顾客接待、老顾客沟通

B.外场电脑软硬件问题处理

C.门店DM、活动单派发、活动协助

D.门店设施设备、电脑易耗品更换维护

A.请顾客稍等，立即请值班经理处理

B.承诺顾客可以退产品，再找值班经理处理

C.给顾客退产品

A.顾客可以进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售

B.购物小票是顾客退换货唯一凭证，否则无法进行退换

C.退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号

D.换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的

A.特采 价格贵

B.特采 缺货

C.缺货 价格贵

D.数量少 买不到

A.门店质量问题反馈表

B.商品退货登记表

C.顾客退货单

D.商品退、换货跟踪表

A.由各种原因引发的产品超时/上错餐、下错单/没有及时将正确的产品上桌（及时换/退/赠）

B.顾客强烈不满/顾客提出要求补/退/换

C.在出餐口发现/顾客提出数量少或开口多的情况

D.异物、产品质量问题