题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当交付经理遇到了无法处理的问题，应该先跟谁沟通（）
A.销售部负责人
B.工程师
C.总经理
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A.向项目经理求助
B.向职能经理求助
C.等情况更明朗时再来解决
D.按沟通管理计划中的问题升级流程处理
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第9题
在售中或售后过程中，如遇客户提出的技术问题该如何处理（例如：服务器配置、二级等保等）（）
A.根据客户的问题自行先进行判断能否解决，如无法解决第一时间联系平台部门项目负责人，告知项目负责人具体情况，由项目负责人进行协调解决后反馈销售经理及客户
B.销售经理直接联系平台部门技术负责人要求其协助解答或解决客户遇到的问题，如不配合解决直接反馈其上级领导
C.销售经理告知客户平台负责人联系方式，由客户直接与平台负责人进行沟通对接解决
D.明确告知客户，此部分问题需要收取服务费用，否则不予处理
第11题
销售内勤在致信提交《构件需求计划确认单》；销售内勤（发起）— — — —PC车间主任—营销事业部总经理/仁铭住工副总经理/物资部/成控部（）
A.财务部经理—商务部经理—销售部经理
B.商务部经理—销售部经理—财务部经理
C.商务部经理—财务部经理—销售部经理
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