题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

骑手配送中遇到商家定位错误情况，以下说法正确的有（）

A．骑手事中上报需提供商家位置照片

B．配送中上报无法取消运单，需继续完配送，如因商家位置异常导致的取货位置异常、送达超时等系统会自动发起申诉，无需骑手手动申诉，申诉通过后不影响骑手准时率

C．遇到商家定位错误的情况，骑手未上报异常，取消订单无法申诉完成率

D．骑手上报异常后，如因商家定位错误导致的取餐位置异常、送达超时，系统会自动发起申诉

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更多“骑手配送中遇到商家定位错误情况，以下说法正确的有（）”相关的问题

第1题

以下哪些情况是骑手可以报备的（）

A.商家出餐慢

B.顾客定位不准

C.联系不上顾客

D.用户取消单

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第2题

以下属于商家客诉的是（）

A.骑手聚众闹事

B.骑手态度恶劣

C.骑手威胁商家

D.骑手殴打商家

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第3题

以下哪些为骑手原因退餐（）

A.计划有变，不想要了

B.送太慢，等太久

C.预计送达时间久，不想要了

D.骑手通知我无法配送

E.其他：骑手和我说，我这个地方无法配送

F.其他：商家卡餐了，骑手送不过来，太慢了

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第4题

配送原因取消单哪几种对骑手有影响（）

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢等太久

C.商家出餐慢

D.预计送达时间久不想要了

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第5题

关于取消订单扣款申诉问题，以下取消原因可以定责为骑手原因的是（）

A.商家选择其他方式配送

B.骑手接错单取消

C.用户修改地址和送达时间

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第6题

顾客在配送时效内取消订单，骑手处理是正确的（）

A.如果已经出餐，让商家通知顾客此单不好取消

B.骑手先致电商家询问有没有出餐，并报备给站长，如已经出餐，由站长通知顾客，此单取消不掉。餐可以不送，钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

C.直接送其他餐，这个餐就不需要配送了

D.骑手先致电商家询问有没有出餐，并报备给商家，如已经出餐，由商家通知顾客，此单取消不掉。餐可以不送，钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

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第7题

当顾客申请退款，以下哪些退款原因属于配送未完成退款（）

A.骑手通知我无法配送，超区了

B.送太慢了，等太久了，商家出餐慢

C.骑手沟通态度差

D.要出门了，没时间吃

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第8题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的（）

A.什么都不做，停止配送

B.看取消原因无骑手原因，商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单

C.商家不同意取消，需要骑手联系顾客确认顾客需求，根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时，骑手报备站长

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第9题

以下那种原因属于是骑手原因取消订单（）

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢，等太久

C.骑手服务态度差

D.商家通知我买完了

E.计划有变不想要了

F.预计送达时间久，不想要了

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第10题

遇到紧急情况时，以下做法正确的是（）

A.取错餐时，不是骑手的错误，不需要进行二次配送

B.顾客更改地址，造成手中订单不顺路，可以拒绝配送

C.电车没电，可以直接收工回家，不需要向组长报备

D.遇到交通事故，冷静处理，及时联系站长调度

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第11题

配送原因取消订单定义（）

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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