题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于取消订单扣款申诉问题,以下取消原因可以定责为骑手原因的是()

A.商家选择其他方式配送

B.骑手接错单取消

C.用户修改地址和送达时间

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第1题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的()

A.什么都不做,停止配送

B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长

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第2题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第3题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第4题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第5题

顾客在配送时效内取消订单,骑手 处理是正确的()

A.如果已经出餐,让商家通知顾客此单不好取消

B.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给站长,如已经出餐,由站长通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

C.直接送其他餐,这个餐就不需要配送了

D.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给商家,如已经出餐,由商家通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

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第6题

配送原因取消单,是指因为我们配送的原因,导致客户取消了订单,以下说法那些是对的()

A.派单不接会导致配送原因取消单

B.送太慢也会导致配送原因取消单,遇到特殊原因我们可以和客户沟通

C.配送原因扣款金额为-100元

D.不扣款

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第7题

日尾部骑手:当天准时率低于99%或出现不满意单、提前点送达、配送原因取消单的骑手()
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第8题

以下哪些情况是骑手可以报备的()

A.商家出餐慢

B.顾客定位不准

C.联系不上顾客

D.用户取消单

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第9题

商家坐标错误的情况下,你会()

A.不去商家处取单

B.打电话给客户,建议客户取消订单

C.联系商家找到位置,并把情况反馈给站长

D.自己找到位置,不用告诉其他骑手

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第10题

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.选项0

B.骑手CPH:订单数/小时

C.骑手等候时间:结账到下次派单的间隔时间(派单时间-上班时间)

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第11题

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.骑手离职率

B.40分钟送餐到达率

C.每次配送订单数

D.15分钟离店达成率

E.骑手CPH

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