骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的()
A.什么都不做,停止配送
B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长
A.什么都不做,停止配送
B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长
第1题
A.骑手联系商户进行确认,并提醒商户有订单取消,需尽快处理
B.骑手根据商户确认处理情况进行订单的处理
C.系统将对骑手申请情况进行处理
D.以上均正确
第2题
A.联系客户确认取消原因,是否继续配送,根据客户反馈原因联系商户进行订单的处理
B.如取消部分订单,可以让客户部分退款
C.不搭理,随便客户是否取消
D.直接给客户送过去
E.联系站长该怎么报异常
第3题
A.先联系商户暂停出餐,询问商户取消原因
B.商户不同意取消订单,直接进行配送至客户
C.商户同意取消订单,停止此订单配送,正常进行其他订单配送
D.联系客户确认取消原因,是否继续配送,根据客户反馈原因联系商户进行订单的处理
第4题
A.先联系商家停止出餐,询问商户取消原因
B.商户不同意取消订单,直接进行配送至顾客
C.商家同意取消订单,停止此订单配送正常进行配送
D.联系顾客确定取消原因,是否继续配送,根据顾客反馈原因联系商家进行订单的处理
第5题
A.什么都不做,停止配送
B.商家同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
第6题
A.什么都不做,停止配送
B.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.若骑手已取货,应及时与商家沟通将餐品送回
D.若送到客户处被告知订单已取消,联系商家确认后点击送达,并将餐品送回商家
第7题
A.订单已经付款,严格按照订单配送就好
B.骑手联系商户,提醒商户客户取消订单,商户查明取消,报备异常,终止配送,若部分取消,则需要配送剩余未取消的部分
C.骑手联系商户,提醒商户客户取消订单,需尽快处理,若联系不上商户,需要在系统报备异常,并留存证据
D.骑手联系商户,提醒商户客户取消订单,若商户不同意取消,需要联系客户告知情况,确认客户还要这个餐,继续配送,若客户拒收,则报备异常
第8题
B.联系商户告诉商家客户不需要餐品了
C.联系客服处理
D.点击已达达
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