在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等备项服务的岗位是()
A.夜间服务员
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
A.夜间服务员
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
第4题
A.负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B.负责客房杯具的更换和清洗消毒
C.为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务
D.根据接待规格和客人要求设计布置客房,并提供针对性、个性化、特色化服务
E.搬运垃圾,布件以及家具设备
第6题
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B.发放、回收和报关员工的工作单
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
第7题
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B.发放、回收和保管员工的工作单
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
第10题
A.小整理服务:是对住客房而言,就是在住客外出后主要是整理午睡后的床铺,客房服务员对其房间进行简单的整理
B.小整理服务一般是为VIP客人提供的
C.是否需要提供小整理服务,以及小整理服务的次数等各酒店应根据自己的经营方针和房价的高低等作出相应的规定
D.目的使客房经常处于干净整洁的状态和充分体现饭店优质服务
E.补充房间茶叶、热水和其他用品
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