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[多选题]

为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的是()

A.客房部经理

B.客房服务中心主管

C.客房中心联络员

D.客房服务员

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第1题

在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。

A.夜间服务员

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第2题

()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。

A.PA

B. 客房服务中心

C. 宾客服务中心

D. 前台

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第3题

客房服务中心主管管理对象是()

A.客房部经理

B.客房服务员

C.楼层主管

D.客房服务中心联络员

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第4题

在酒店中,负责全酒店遗留物品管理工作的是()。

A.客房服务中心主管

B. 客房部经理

C. 客房中心联络员

D. 楼层主管

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第5题

客房服务中心主管的管理对象是()。

A.客房部经理

B.客房服务员

C.楼层主管

D.客房服务中心联络员

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第6题

不属于夜间服务员工作职责的是()

A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务

B.发放、回收和报关员工的工作单

C.协助客房送餐部收集订餐牌

D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

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第7题

()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

A.前厅部

B.客房服务中心

C.餐厅部

D.洗衣场

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第8题

不属于夜间服务员工作职责的是()。

A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务

B.发放、回收和保管员工的工作单

C.协助客房送餐部收集订餐牌

D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

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第9题

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

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第10题

客房的供应物品包括客用消耗用品,客用租借用品等()
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第11题

客房服务中心主管的直接上级是()。

A.房务总监

B. 客房部经理

C. 客房中心联络员

D. 楼层主管

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