不属于夜间服务员工作职责的是（）

A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务

B.发放、回收和保管员工的工作单

C.协助客房送餐部收集订餐牌

D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生

B.负责客房小酒吧的管理

C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作

D.搬运垃圾、布件及家具设备

B．做好VIP客人、团队客人的接待准备工作

C．为客人办理换房、延期住宿手续

D．为客人提供叫醒服务

A.协助餐厅经理拟定本餐厅的服务标准、工作程序

B.擦净餐具、服务用具，搞好餐厅的清洁卫生

C.接受客人点菜，并保证客人及时、准确无误地得到出品

D.做好结账收款工作

B．电客车车载信号设备和无线车载台（包括天线、交换机、接口服务器等附属设备）的故障维修工作

C．月检工班负责电客车月检和对应的故障维修工作

D．定修工班负责电客车定修和对应的故障维修工作

B．做好厅堂管理和客户分流

C．负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和保修，监控设备各项功能正常运行

D．识别目标客户，开展营销与转介

B．对运营服务提出改进建议或意见，配合开展乘客满意度评价工作

C．对乘客不文明乘车行为和现象可依规进行劝导

D．积极参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动

B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接

C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作

D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

A.负责客房杯具的更换和清洗消毒

B.负责客房小酒吧的管理

C.检查报告楼层的待修项目

D.做好楼层的安全保卫

A. 牢记“服务人民、奉献社会”宗旨，遵守职业道德规范，为通行车辆提供优质服务

B. 准确判断车型，严格按照操作规程处理收费业务，确保车道畅通。

C. 使用文明用语，坚持微笑服务和唱收唱付，自觉接受内部稽查和社会监督

D. 列队上下岗，按规定办理交接班手续

E. 严格执行征费票卡管理办法，做到款、票、卡、表相符