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[多选题]

酒店客房部楼层主要提供哪些免费服务（）

A.房间清洁整理

B.加床服务

C.洗衣服务

D.擦鞋服务

E.借用物品服务

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第1题

客房部不能向客人提供什么服务（）

A.擦鞋服务

B.开夜床服务

C.洗衣服务

D.代买物品服务

E.清洁服务

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第2题

在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

A.夜间服务员

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第3题

下列服务不是四星级以上酒店必须提供的是（）

A.擦鞋服务

B.洗衣服务

C.加床服务

D.托婴服务

E.租借服务

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第4题

客房日常清洁内容包括__（）

A.物品整理

B.擦鞋服务

C.检查设备

D.洗衣服务

E.擦洗卫生间

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第5题

以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。

A.擦鞋服务

B. 洗衣服务

C. 加床服务

D. 托婴服务

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第6题

客房服务的项目不含（）

A.购物服务

B.洗衣服务

C.擦鞋服务

D.借用物品服务

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第7题

以下哪些客房服务项目是有偿旁服务（）

A.擦鞋服务

B.洗衣服务

C.加床服务

D.托婴服务

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第8题

以下不属于客房服务的项目是（）

A.擦鞋服务

B.洗衣服务

C.结账服务

D.托婴服务

E.加床服务

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第9题

为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的是（）

A.客房部经理

B.客房服务中心主管

C.客房中心联络员

D.客房服务员

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第10题

酒店有擦鞋服务吗（）

A.不提供擦鞋服务

B.仅套房有，免费提供擦鞋服务，房间里面有个鞋框，如果宾客需要擦鞋服务，就可以将鞋子放在鞋框里面

C.所有客房都有，免费提供擦鞋服务，房间里面有个鞋框，如果宾客需要擦鞋服务，就可以将鞋子放在鞋框里面

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第11题

（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。

A.夜床

B. 小整理

C. 洗衣

D. 免费擦鞋

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