结营之后需要重点做什么（）

A.直接电话家长，询问家长的孩子学习情况以及考虑的痛点

B.给家长再次发送优惠折扣信息

C.等待家长再次询问

A.电话联系家长，询问是否听讲座

B.探知家长的真实需求

C.推送相关的福利课程

D.详细介绍师资、课程内容、上课形式、服务以及时间安排等

A.发送结课证书给学生

B.打包课程资料给家长

C.删除家长微信

D.群里发放光荣榜

A.及时进行微信群反馈（提前编辑好话术，确保条理清晰、重点明确）

B.对照花名册查看家长是否都已经加入群，没加入的家长及时拉入群

C.与没来参加开班课的家长进行沟通，尤其是新生家长，把当天家长会的重点告知ta

D.第二次课开课前再次查系统，看是否有第一次课后临时报班的插班生，以防遗漏

E.第二天一早再进行微信群反馈，第一天不用急着反馈

A.在群里@家长询问原因

B.让主课询问原因

C.私信家长询问原因，私发笔记作业

A.核实登录手机号是否为购课手机号

B.是否需要切换头像

C.界面是否在有课时间段

D.界面是否在未结束课程

A.自然拼读班

B.国际音标班

C.UP英语国际班

D.UP英语培优班

A.周五晚21:00前

B.周日晚24:00前

C.周五晚24:00前

A.试听课——课程规划

B.首课——转化

C.常规课——巩固复习

D.专项课——专项突破

A.督学期可以在群内发学习报告

B.转化期可以群内发截图

C.群内有家长发不良信息无法撤回，可以分享学习报告刷屏

D.可以在群内咨询我们下一期的体验课

A.无需注意，随心打就好，我的班级我做主

B.重点关注纯新生和插班生，一定要电话跟家长沟通学生学情

C.跟家长沟通时要注意倾听家长需求和对孩子期望，并做好详细记录

D.自己班老生微信群发个消息通知就行，家长自己会看到，无需确认家长是否真的收到

E.老生可以采用微信或短信形式提醒开班，但一定要家长收到回复，未回复的需再次电话跟进，确保每一位家长知晓开班信息