题目内容
（请给出正确答案）
A.直接电话家长，询问家长的孩子学习情况以及考虑的痛点
B.给家长再次发送优惠折扣信息
C.等待家长再次询问
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第1题
A.家长肯定孩子的做法，给小明真乖的赞赏
B.当他第二次这样做时，客人不想吃了，家长对此表现出冷淡的态度
C.当他第二次这样做时，客人不想吃了，家长让孩子不要妨碍大人的谈话
D.家长肯定孩子的做法，家长可以说：我们都很喜欢小明的糖果，但是现在我们有重要的事讨论，暂时不想吃糖果。待我们想吃的时候再向你要，好吗？
第3题
A.发问式引导家长说出家长的期望和多了解孩子的学习情况和学习经历
B.挖需挖到家长想要主动告诉你，因此要认真听家长说话，听家长背后想说什么
C.反复确认家长意向，比如：如果孩子这节课学的好，你愿意让孩子在kid正式学习吗
第8题
A.要求家长配合强制学生学习打地基课程，先上了再说
B.不用跟家长沟通，让学生自由学习
C.让家长参与到学生学习中，和老师一起监督和辅助孩子学习打地基课程
第9题
A.给家长塑造阶段学习危机的观念
B.告诉家长怎么做才是更科学的教育方式
C.相对直接指责，摆事实讲道理会是更稳妥的方法
D.直接告诉家长再这么下去，你家孩子要废掉了
第10题
A.简单回访，只询问家长孩子上课感受
B.针对家长提出的问题仅做记录
C.回访前准备充分，通过三方沟通和监课了解学员情况
D.回访中有效反馈，通过孩子性格特点、学习习惯等多方面反馈首次课情况和后期学习建议，主动询问家长感受和建议
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