首call中遇到家长没有收到教材我们应该怎么做（）

A.要跟每一位家长要推荐，逐渐筛选出会给我们推荐的家长，重点跟进

B.家长给我们推荐是因为在乎推荐奖励

C.只要家长没有投诉，就可以请家长为做推荐

D.家长给我们推荐，是因为班主任老师服务让家长很满意

A.因为小朋友发的自我介绍视频只有10秒，所以直接跳过这个小朋友，为其他小朋友点评

B.家长询问物流信息，老师说这个事不是我负责，找客服吧

C.对家长的消息不理不睬

D.与家长沟通亲和力强，有礼貌

A.让家长再教一期学费，可以让家长跟着上

B.让家长跟着上，无所谓，算家长福利

C.让家长先下场，并给家长解释解释清楚，我们上课场上只能有教练员和学员，我们只做青少年培训

A.原先家长没有投诉，一要续费后，家长投诉了，是因为他不想给孩子续费

B.跟家长谈续费，家长表示了不满意，对于我们发现服务问题反而是很大的帮助

C.只要家长没有投诉，就可以要续费

D.我跟家长不熟悉，说了续费，家长会因此讨厌我

A.主动跟家长问好家长您好，有什么可以帮您—直接沟通具体事项

B.主动跟家长问好家长您好，有什么可以帮您—对家长问好有回应，您好，妈妈，有什么可以帮您

C.未显示备注信息，不清楚是否是家长，接起电话说喂。—对家长问好有回应，您好，妈妈，有什么可以帮您

D.未显示备注信息，不清楚是否是家长，接起电话说喂。—直接沟通具体事项

A.错误，教师应该与家长平等沟通

B.错误，教师对学生发展负全责

C.正确，家长要配合学校教育学生

D.正确，教师应该主动寻求家长支持

A.家长肯定孩子的做法，给小明真乖的赞赏

B.当他第二次这样做时，客人不想吃了，家长对此表现出冷淡的态度

C.当他第二次这样做时，客人不想吃了，家长让孩子不要妨碍大人的谈话

D.家长肯定孩子的做法，家长可以说：我们都很喜欢小明的糖果，但是现在我们有重要的事讨论，暂时不想吃糖果。待我们想吃的时候再向你要，好吗？

A.A 错误，教师应该与家长平等沟通

B.B 错误，教师对学生发展负全责

C.C 正确，家长要配合学校教育学生

D.D 正确，教师应该主动寻求家长支持

A.感谢家长的好意并让他/她帮忙照顾到其他学员

B.感谢家长好意并请家长下场，和家长说明白我们有能力教好每一个孩子

C.下次课给该家长带件工服

D.把学员和家长一起叫出场地

A.错误教师应该以家长平等沟通。

B.错误教师应该对学生发展负全责。

C.正确，家长要配合学校教育学生。

D.正确，教师应主动寻求家长支持

A.家长问卷

B.家长座谈

C.家长投诉

D.家长调查