面对售后投诉处理，我们应该怎么做（）

A.礼貌接待，转接售后

B.查询原因，快速反馈给顾客

C.安抚顾客，解释活动原因，并尽快发货

D.不解释

A.记录顾客信息

B.礼貌接待，耐心倾听，安抚顾客情绪

C.向顾客道歉，给出合理的解决办法

D.拒之门外

A.进行情绪安抚

B.主动致歉

C.转接售后客服处理

D.拉黑

A.不予理会

B.与顾客争吵

C.威胁顾客

D.及时安抚顾客，并提出解决办法

A.给顾客倒水

B. 聆听顾客投诉

C. 请顾客落座

D. 将顾客带到接待室

A.帮企业树立口碑的过程

B.帮顾客树立信心的过程

C.帮自己积攒人气的过程

D.安抚顾客情绪的过程

A.及时放下手中工作

B.耐心倾听顾客要求

C.及时为顾客拿取所需商品

D.将顾客带到所需商品处

A.站在门口，让顾客随便逛

B.看到顾客有触摸商品时，上前接待

C.跟随顾客，观察时机，再次推荐

A.站在门口，让顾客随便逛

B.看到顾客有触摸商品时，上前接待

C.跟随顾客，观察时机，再次推荐

A.站在门口，让顾客随便逛

B.看到顾客有触摸商品时，上前接待

C.跟随顾客，观察时机，再次推荐