若业主变更通讯地址，需在（）上做变更登记

A.《客服中心值班记录表》

B.《客户分级管理汇总表》

C.《客户访谈汇总表》

D.《报事接待记录表》

A.《报事接待记录表》

B.《收函登记表》

C.《客服中心值班记录表》

D.《客户访谈记录表》

A.《投诉处理流程》

B.《客服前台工作台账》

C.《服务单》

D.《意见反馈表》

A.业主接待

B.业主来访

C.交接班

D.当班

A.业主来访

B.交接班

C.业主接待

D.当班

A.客户接待信息记录表

B.投诉记录表

C.客户访谈记录表

D.回访记录表

A.《物品交接记录表》

B.《物品借出记录表》

C.《物品登记记录表》

A.报事报修本

B.管家日志本

C.值班记录表

D.房屋返修问题登记表

A.《客户访谈记录表》

B.《客户报事记录表》

C.《客户搬家入住登记表》

D.《客户信息登记表》

A.10

B.15

C.20

A.《业主拜访、回访问题跟踪表》

B.《业主满意度调查表》

C.《巡查记录及问题处理表》

D.《业主来电、来函、来访及回访记录》