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天猫旗舰店购买小米手机,退货只能联系旗舰店客服()

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第1题

用户在天猫小米官方旗舰店购买的手机需要维修,可以如何为用户办理()

A.授权维修网点

B.小米之家

C.联系天猫客服办理

D.联系小米天猫旗舰店客服办理

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第2题

王先生通过小米天猫官方旗舰店购买的小米手机签收后未拆封,7天内联系小米客服,表明个人原因想申请退货,应如何处理此问题()

A.保持商品包装完好,不影响二次销售,引导用户15天内在天猫后台自助申请手机的退货

B.客服优先引导用户天猫后台自己申请售后

C.小米天猫官方旗舰店销售的手机产品,签收后无性能故障无法办理退换货

D.小米天猫官方旗舰店销售的手机产品,享受7天无理由退货服务,客服为用户申请后,用户需在天猫后台申请退货退款

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第3题

王先生通过小米官网购买的小米手机签收后未拆封,7天内联系小米客服,表明个人原因想申请退货,应如何处理此问题()

A.保持商品包装完好,不影响二次销售,引导用户15天内在天猫后台自助申请手机的退货

B.客服优先引导用户天猫后台自己申请售后

C.小米天猫官方旗舰店销售的手机产品,签收后无性能故障无法办理退换货

D.小米天猫官方旗舰店销售的手机产品,享受7天无理由退货服务,客服为用户申请后,用户需在天猫后台申请退货退款

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第4题

天猫旗舰店购买的手机保护套和贴膜,在购买7天内,支持进行7天无理由退货()
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第5题

小米天猫旗舰店购买的手机退货期从哪天开始计算()

A.签收当天

B.签收次日

C.发票开具日期

D.下单日期

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第6题

用户14年5月10日签收并激活了小米天猫旗舰店购买的小米9,换货期的最后一天是哪天()

A.14年5月10日+15

B.14年5月10日+15-1

C.14年5月10+30

D.天猫旗舰店手机不支持换货

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第7题

用户小米天猫旗舰店购买手机,签收后未拆包装,七天内可以办理哪些服务()

A.七天无理由退货

B.换货

C.补差价更换其他型号其他规格

D.手机签收后无性能故障,无法办理退换货

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第8题

小米天猫官方旗舰店购买产品签收次日算起7天内,出现以下情况可以进行有理由退货的有()

A.手机出现性能故障

B.手机死机,但刷机好了

C.手机屏幕摔碎了

D.米兔胳膊被孩子拽掉了

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第9题

以下哪项开头语是正确的()

A.你好,这里是天猫官方客服泰夏诗,请问您在罗马仕旗舰店购买的充电宝一直未收到然后申请退款的对吗

B.你好,这里是天猫官方客服,可以听到吗

C.您好,这里是天猫官方客服泰夏诗,请问您之前在罗马仕旗舰店购买的充电宝申请质量问题退货退款的对吗

D.您好,这里是羽博旗舰店退款小二,抱歉打扰您了,请问您这边收到的羽博充电宝是有瑕疵是吗

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第10题

客户在天猫的苏宁旗舰店购买的苹果手机,要求将原来海淀区的地址更改到通州区,此时核实顾客来电号码与实际收货号码不一致,客服可以直接操作系统为其更改()
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第11题

小米电视三包以下正确的是()

A.京东购买,从购买次日开始计算

B.小米商城购买,从收到货次日开始计算

C.小米天猫旗舰店购买,从购买当日开始计算

D.小米之家购买,从购买次日开始计算

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