以下对提升客户增换购率说法错误的是（）

A.一周

B.3个月

C.半年

D.一年

A.邀约客户参加市场活动

B.定期维护通知

C.生日卡

D.定期走访

E.关怀短信

A.老客户推荐率

B.相关产品的客户购买

C.客户二次到店率

D.新车增换购比例

A.助力企业提升客户满意度

B.全面提升客户关系管理水平

C.发现销售机会

D.开展客户关怀

E.深化市场营销

A.保客增换购专场

B.保客转介绍专场

C.售后商城销售专场

D.续保专场

A.流失预警,

B.客户关怀

C.价值提升

D.拆机挽留

A.11，C，A

B.11，A，C

C.10，A，C

D.10，C，A

A.持续或再销售

B.成本的节省

C.客户的维系

D.满意度的提升

A.-客户服务

B.-投诉处理

C.-价值提升

D.-日常回访

A.车务提醒

B. 维修折扣

C. 节假日问候关怀

D. 服务回馈活动

A.交车后至少每3个月实施一次定期的售后跟踪活动，维持与客户的联系

B.电话接通时，首先自我介绍，然后确认客户姓名

C.活动结果于3日内录入ipad即可

D.销售顾问在交车后3日内给客户发送感谢短信，并电话致谢，确认车辆使用情况