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[单选题]

销售顾问通过定期与保有客户进行不间断的关系维系,对客户在本店进行增换购起到非常重要的作用。应根据客户车辆不同的保有期间,定期向客户告知新车发布会、售后活动、置换优惠活动等信息至少每()一次

A.一周

B.3个月

C.半年

D.一年

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第1题

进行客户管理,不仅只是对客户资料的收集,而且还要对客户进行多方面的分析。其中,客户与本公司交易情况分析包括()。

A.客户构成分析

B.客户与本公司的交易业绩分析

C.不同商品的销售构成分析

D.不同商品毛利率的分析

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第2题

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售

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第3题

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度'定期对客户的分层进行重习评估分析,避免不当销售

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第4题

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点。确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售

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第5题

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风 险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售

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第6题

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制订相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售

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第7题

按照理财顾问业务的客户管理要求.对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售

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第8题

进行客户管理,不仅只是对客户资料进行收集,而且还要对客户进行多方面的分析。其中,客户与本公司的交易情况分析包括()。

A.客户构成分析

B.客户与本公司的交易业绩分析

C.不同商品的销售构成分析

D.不同商品毛利率的分析

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第9题

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制订相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售

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第10题

在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。

A.知识维护

B.客户本身价值维护

C.顾问式营销维护

D.交叉销售维护

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