题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户关怀的目的是支持和经营客户并实现()。
A.持续或再销售
B.成本的节省
C.客户的维系
D.满意度的提升
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A.持续或再销售
B.成本的节省
C.客户的维系
D.满意度的提升
第3题
A. ①②④
B. ①②③⑤
C. ②③④
D. ①②③④⑤
第5题
第7题
①客户关怀是客户关系管理的中心
②客户关系管理的核心是客户价值管理
③客户信息是客户关系管理的基础
④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第10题
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