顾客收到在我们店铺购买的遮阳伞后,联系客服需要补发票,客服应该怎么做()
A.收取邮费补发
B.无条件实开客户指定的金额及数量
C.下次购买的时候再一并开出
D.无条件补开订单实付金额及数量
A.收取邮费补发
B.无条件实开客户指定的金额及数量
C.下次购买的时候再一并开出
D.无条件补开订单实付金额及数量
第1题
A.我们可以给您开正式开票的,不过需要您下单了之后,收到货后联系我们开哦
B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦
C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们把发票给您邮寄过去,但是发票的快递费需要您承担哦
D.我们可以给您开正式发票的,不过我们是电子票的哦,没有纸质发票的哈
第2题
A.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时候,留言给我们,不要忘记了哦
B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦!
C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们给您开具发票给您邮寄,但是发票的快递费需要您承担哦!
D.我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票补给您哦!
第3题
A.我们可以给您开正式开票的,不过需要您下单的时候,留言给我们,不要忘记了哦
B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦
C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们把发票给您邮寄过去,但是发票的快递费需要您承担哦
D.我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票不给您哦
第4题
A.客服应该让顾客在后台写单号 方便仓库收到之后给顾客处理退款
B.只要寄出就不需要填写单号
C.直接回复顾客 说收到之后给她处理退款
D.让顾客物流显示签收了联系我们在给顾客处理退款
第5题
A.我们可以给您开正式开票的,不过需要您下单的时候,留言给我们,不要忘记了哦
B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦
C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们把发票给您邮寄过去,但是发票的快递费需要您承担哦
D.我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票不给您哦
第6题
A.默不作声,等客户找过来再说
B.给客户留言说当时应该要联系客服,这个没法指定快递货已经发了我们没办法
C.反映给当班上级,寻求帮忙处理
D.标星跟进,看客户之后反应
第7题
A描述不符
B售后违规
C违背承诺
D扰乱平台秩序
第9题
A.使用自己的数据流量在店铺下单
B.不网上下单,直接联系市场部何珂购买
C.把我们绿联公司的地址发给朋友 ,让朋友帮忙在店铺下单,按公司地址邮寄过来
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