题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服大乔想购买公司的支架，此时她应该怎么做才是正确的（）
A.使用自己的数据流量在店铺下单
B.不网上下单，直接联系市场部何珂购买
C.把我们绿联公司的地址发给朋友 ，让朋友帮忙在店铺下单，按公司地址邮寄过来
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A.优质客户
B.忠诚客户
C.静默客户
D.潜在客户
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第3题
期货交易中期货公司的客户进行网上下单的正确程序包括()。
A.客户通过因特网或局域网，使用期货公司配置的网上下单系统进行网上下单
B.客户需输入自己的客户号和密码，经确认后即可输入下单指令
C.下单指令通过因特网或局域网传到期货公司后，通过专线传到交易所主机进行撮合成交
D.客户可以在期货公司的下单系统获得成交回报
第4题
公司会计甲在网上采购公司办公用品，发现一家网站价格低廉，于是联系客服QQ购买，根据客服发给她的网址操作付款，后发现被骗，本案中，甲被骗的关键是（）
A.到价格低廉的网站购买
B.购买时与客服QQ联系
C.在客服发给她的网址操作付款
D.网上购买办公用品
第5题
A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？()
A.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。
B.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。
C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。
D.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。
第6题
小明在网上购买iphone4，结果收到4个苹果小明自觉受骗，联系电商，客服告诉小明是订单有误，让他重新下单，店家会给他2个iphone如果小明报警，店家也无任何法律责任，因为小明已经签收了为维护自身合法权益，小明应该怎么做？
A、为了买到IPHONE，再次交钱下单
B、拉黑网店，再也不来这里买了
C、向网站管理人员申诉，向网警报案
第8题
下列关于期货交易指令，说法正确的是（）
A.客户填写书面交易指令单，填好后签字交期货公司，再由期货公司将指令发至交易所参与交易
B.客户通过电话直接将指令下达到期货公司，再由期货公司将指令发至交易所参与交易。期货公司须将客户的指令同步录音，以备查证
C.客户通过因特网或局域网，使用期货公司配置的网上下单系统进行网上下单，指令通过因特网或局域网传到期货公司后，不需再进行撮合成交
D.客户通过网上下单系统进行网上下单，进入下单系统后，客户需输入自己的客户号与密码，经确认后即可输入指令
第9题
杨二通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。此时杨二应该（）
A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做
B.直接通过卖家店铺页面的客服联系方式询问卖家，不要回复短信
C.应该是真的，赶紧操作
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