题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

前台为公司公共场合,以下正确的做法是()

A.禁止大声喧哗

B.前台物品为公司公物,请勿随意翻阅

C.在职员工可以在前台午休

D.禁止吸烟,吸烟请前往吸烟区

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第1题

以下哪些做法是正确的()

A.等餐过程中,趴在前台上、靠餐厅前台

B.在餐厅内吸烟,大声喧哗

C.取餐时不验餐

D.到达商家,停车上锁,不挡商家大门,不停在盲道上

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第2题

以下哪些是前台物品摆放标准()

A.为拿取方便,按照自己习惯摆放

B.前台物品及办公用具摆放整齐

C.各类票据、证件分别放入指定位置, 并在相应表格或记录本登记清晰

D.随意摆放即可

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第3题

遗留物品处理流程,以下正确的是()

A.递交经理→联系前台→移交前台→联系宾客→客遗保管

B.联系前台→递交经理→移交前台→联系宾客→客遗保管

C.工作车上不得存放遗留物品,可以暂放在工作间

D.食品等易变质物品不提供保管服务

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第4题

以下表述正确的是()

A.前台为后台服务、全员为客户服务

B.后台为前台服务、全员为客户服务

C.后台为前台服务、客户为全员服务

D.前台为后台服务、客户为全员服务

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第5题

总部部室绩效考核按照“()为()服务、()为()服务”原则,将部室绩效与公司主要经营指标挂钩

A.前台、中后台;一线、总部

B.中后台、前台;一线、总部

C.前台、中后台;总部、一线

D.中后台、前台;总部、一线

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第6题

面试时的举止行为?

A.在公共场合可以大声喧哗

B.举止文雅,不大声喧哗,待人热情有礼貌。

C.行为举止随意

D.不敲门随便进出办公区域

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第7题

下列工作错误的是()

A.避免在前台说话聊天,大声喧哗

B.态度冷漠,无动于衷

C.工作时间处理个人业务

D.避免工作时间在岗位吃东西

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第8题

前台是公司整体设计中的点睛之笔。()

前台是公司整体设计中的点睛之笔。()

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第9题

下列工作错误的是()

A.避免在前台喧哗及说笑聊天

B.态度冷漠,无动于衷

C.避免工作时间处理个人事务

D.避免在前台非用餐时间吃东西

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第10题

关于门禁卡的使用,以下说法错误的是()

A.忘记携带员工卡时,可以到公司前台领取临时员工卡

B.部门客户到访,助理应根据来访日程提前在系统中申请来宾卡

C.部门客户临时来访,可由助理到前台为其领取临时来宾卡

D.未办理完成入职手续的协力人员,可由助理到前台为其领取临时来宾卡

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第11题

预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。

A.错误

B.正确

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