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[判断题]
工单到达为了避免超时来不及联系用户先进行改约（错）（）
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第7题
下列关于试表员试表流程说法错误的是（）
A.到达用户家时，应点击到达
B.录入试表必填项；其他项可根据实际情况填写
C.试表可根据用户实际情况决定是否安检
D.避免提前下载工单，在与用户联系试表时，再下载工单
第8题
下列关于试表员试表流程说法错误的是（）
A.避免提前下载工单，在与用户联系试表时，再下载工单
B.到达用户家时，应点击到达
C.试表可根据用户实际情况决定是否安检
D.录入试表必填项；其他项可根据实际情况填写
第10题
关于投诉首响，以下说法正确的有（）
A．故障工单达到网格后，装维工程师需在15分钟内接单并联系客户预约上门时间
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B．首响改约原因可以随意选填
C．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因无法联系客户
D．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日18:00，改约原因选择投诉当天首响联系不上客户，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间
E．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择装维首响预约
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