营销人员对转介绍或主动要求办理信用卡的客户，以下说法正确的是（）

A.须按照与客户约定时间上门办卡

B.须由介绍人陪同上门亲访

C.不得按照与客户约定时间上门办卡

D.不得由介绍人陪同上门亲访

A.须按照与客户约定时间上门办卡

B.须由介绍人陪同上门亲访

C.不得按照与客户约定时间上门办卡

D.不得由介绍人陪同上门亲访

A.确保客户身份和交易意愿真实

B.对交易信息的真实性、完整性、合规性进行必要检查

C.不得为身份不明的客户提供服务

D.重点防范不法分子冒用他人身份办理业务

A.柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务

B. 等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务

C. 客户自己主动提出业务需求，柜员按客户要求办事

A.信用卡知识介绍不正确或不完整

B.使用信用卡提额等话术切入话题或误导客户办理业务

C.在客户不知情的情况私自办理业务

D.通话中与客户争执，导致客户抱怨

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C. 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

A.向办理业务的客户递送折页

B.向办理业务的客户简单介绍或展示产品

C.在办理业务过程中提醒客户可查看柜面摆放的产品介绍

D.以上都是

A.严禁营销人员将电子营销设备交给他人或雇佣他人代为营销

B.严禁营销人员引导客户填写虚假申请信息，严禁伪造客户签名等行为；

C.严禁营销人员冒用非本人推广人员代码凑件、进件

D.严禁营销人员代客户激活信用卡、代客户还款、提供套现设备等

A.可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户

B. 营销成功后，无需打印信用卡预审批推荐单

C. 要在系统中登记预审批客户营销结果

D. 柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销

信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。()

A.客户递送宣传折页

B.介绍或展示产品

C.推荐价值客户

D.风险提示