题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一般首通电话的目的有哪些（）
A.搜集客户信息
B.确认KP及明确需求
C.介绍推广模式，计费方式及1-2产品优势
D.判断客户意向并做下一步行动
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.确认KP并明确需求
B.响应速度
C.详细介绍每个产品的优势
D.判断客户意向并做下一步行动
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第3题
营销技巧中开场白的注意事项有哪些（）
A.自我介绍
B.确认客户（被访问对象）的身份及其它信息，以判断这次交流的价值
C.介绍打电话的目的
D.确认对方时间的可行性
E.转向探询需求，将对话引入下一个营销环节
第7题
搜索推广与电视、广播及路牌广告的差异化优势是（）
A.潜在客户的生活习惯改变，网络推广是大势所趋
B.按效果付费，网民点击才计费
C.上亿的流量，强大的曝光
D.网民主动搜索，需求明确针对性强
第8题
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）
A.产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
B.产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
第9题
回复不同类型的询盘，卖方应该：（多选题)
A.对于需求明确的询盘，针对客户需求目标产品进行报价
B.对于需求明确的询盘，对客户目标产品报最优惠价格并且介绍公司所有产品
C.对于需求相对宽泛的询盘，利用公司特点和优势产品进行推广
D.对于需求相对宽泛的询盘，介绍公司所有产品并且报最优惠价格
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