题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户首次通电话时,应该首先要介绍哪些信息()

A.你是哪家公司

B.你是谁

C.你的产品优势

D.你的来电原因

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第1题

我们对客户拨打第一通电话时,首要目的是什么()

A.与客户顺利交流

B.获取客户微信

C.介绍展会

D.寻找负责人

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第2题

首通电话要特别注意是点有哪些()

A.NO SHOW机会

B.约课工具设置

C.转介绍信息

D.辅修课程介绍

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第3题

一般首通电话的目的有哪些()

A.搜集客户信息

B.确认KP及明确需求

C.介绍推广模式,计费方式及1-2产品优势

D.判断客户意向并做下一步行动

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第4题

()以下哪些方法可判定为有效的客户转介绍

A.通过LINK系统客源系统转介绍的客户

B.通过电话交流,了解到客户信息

C.首次通过短信转介绍客户信息

D.通过上门接待获得的客户

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第5题

在与客户通电话的时候我们应该等客户先挂电话()
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第6题

介绍上户房源时,以下说法错误的是()

A.介绍房源信息要按照2项基础信息+2项深度信息的模式

B.上户房源已交定金,也要先按照标准介绍,然后再告知客户

C.介绍上户房源时要主要介绍客户希望了解的信息,不能自说自话

D.介绍上户房源时应该客户问什么就说什么,客户没问的不用介绍

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第7题

下列哪些行为可能会增加客户的不满()

A.在客户午休时间或下班回家途中向客户致电推销产品

B.与首次接触的客户沟通时,简单介绍自己后,开始大力介绍理财产品

C.在客户生日当天,给客户发送生日祝福短信

D.上门拜访客户前,与客户确定自己的到达时间

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第8题

房地产经纪人员在向客户描述房源信息时应该A.只介绍重点 B.只介绍优点

房地产经纪人员在向客户描述房源信息时应该

A.只介绍重点

B.只介绍优点

C.注重真实性

D.突出描述优点

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第9题

下列电话礼仪中错误的是()。A. 与领导通电话,领导先挂c.与年长通电话,年长先挂B.与客户通电话

下列电话礼仪中错误的是()。

A. 与领导通电话,领导先挂

c.与年长通电话,年长先挂

B.与客户通电话,客户先挂

D.与女士通电话,男士先挂

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第10题

下列电话礼仪中错误的是()

A.与领导通电话,领导先挂

B.与客户通电话,客户先挂

C.与年长通电话,年长先挂

D.与女士通电话,男士先挂

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