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[判断题]
客户购买商品申请售后7天无理由退货, 商品寄回之后物流单号上传错误,客户再次进线告知正确单号,是否需要建工单告知仓库正确单号()
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第1题
A.1
B.2
C.4
D.7
第6题
A.部分pop订单用户寄回商品且填写寄回物流单号后,将会极速处理关单
B.用户超7天未填写回寄信息,售后单自动取消,系统标记并记录已取消状态的售后单
C.用户发起/客服协助维修申请后,商家会在3个工作日联系用户
D.退货/换货/维修处理周期:自商家收到商品之日起7天内给出处理进度或结果
第10题
A.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
C.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
D.商家提供消费者承认洗过的阿里旺旺聊天记录
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