客户审核退货通过后（）天内需在APP上传寄回物流单号，需提示用户：商品寄出后请尽快上传物流单号，如库房收到退货商品时未能上传单号，可能导致您的退货商品无法正常销退，影响退款

A.确保网络良好，让客户调整照片大小重新操作，若依然报错，收集报错截图，提交禅道

B.建议客户卸载重装APP再次尝试

C.把退货地址给客户，建议自己线下寄回

A．退货退款：供应商一审，审核通过后→客户可填写快点单号进行客户货物寄回→货物正常签收后，供应商二审通过-我司退款审核

B．漏发退款、仅退款：供应商客服一审→审核通过后，我司退款审核

C．退货退款：供应商客服一审，审核通过后→客户可填写快点单号进行客户货物寄回（上传时间7天内，超时售后单自行关闭）→供应商二审通过直接给客户退款

D．漏发退款、仅退款：同程生活客服一审→审核通过后，直接完成退款

A.24小时

B.3天

C.7天

D.7工作日

A.15天内

B.7天内

C.3天内

D.无时效要求

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7天内