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[多选题]

客服中心岗需严格按照问候语、()、()、()、()、送别语作业程序作业

A.一收

B.二唱

C.三操作

D.四找零

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第1题

客服中心作业标准四步骤是()

A.一收二唱三操作四找零

B.一接二唱三操作四找零

C.一收二说三操作四找零

D.一收二唱三操作四确认

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第2题

客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序()
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第3题

售票作业程序是?()

A.“一收、二操作、三唱、四找零”

B.“一收、二唱、三操作、四找零”

C.“一唱、二收、三操作、四找零”

D.“一收、二操作、三找零、四操作”

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第4题

票亭工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四”的程序()

A.、问候语

B.、送别语

C.、找零兑零

D.、双人确认

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第5题

票亭工作人员出售车票时应按 一收、二唱、三操作、四()的程序

A.问候语

B.送别语

C.找零兑零 C

D.双人确认

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第6题

客服中心人员作业时必须遵守“()”的步骤

A.一收

B.二唱

C.三操作

D.四找零

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第7题

售票员应按的程序进行作业()

A.一收、二唱、三操作、四找零

B.边收钱边唱票

C.一唱、二收、三操作、四找零

D.一收、二唱、三找零、四操作

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第8题

售票岗负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按的程序标准作业()

A.一收

B.二唱

C.三操作

D.四慢走

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第9题

客服中心人员作业时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”的步骤()
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第10题

车站客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序()
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第11题

负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按“一收、二唱、三操作、四慢走”的程序标准作业()
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