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[判断题]

客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序()

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第1题

车站客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序()
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第2题

客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问()
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第3题

票亭工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序()
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第4题

客服中心作业标准四步骤是()

A.一收二唱三操作四找零

B.一接二唱三操作四找零

C.一收二说三操作四找零

D.一收二唱三操作四确认

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第5题

售票作业程序是?()

A.“一收、二操作、三唱、四找零”

B.“一收、二唱、三操作、四找零”

C.“一唱、二收、三操作、四找零”

D.“一收、二操作、三找零、四操作”

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第6题

票厅工作人员出售车票时应按__的程序()

A.一收

B.二唱

C.三操作

D.四找零

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第7题

票务中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。此题为判断题(对,错)。
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第8题

站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三()、四找零"的程序。

A.询问

B. 请示

C. 告知

D. 操作

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第9题

售票员应按的程序进行作业()

A.一收、二唱、三操作、四找零

B.边收钱边唱票

C.一唱、二收、三操作、四找零

D.一收、二唱、三找零、四操作

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第10题

服务单选售检票员出售车票时应按一收、二唱、三、四找零的程序()

A.询问

B.启示

C.告知

D.操作

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