题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电申请境外订单取消,表示已经联系酒店确认同意取消,正确的操作是()
A.直接操作退款
B.提供同意人姓名和部门核实酒店
C.以供应商回复结果为准
D.婉拒用户
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A.直接操作退款
B.提供同意人姓名和部门核实酒店
C.以供应商回复结果为准
D.婉拒用户
第1题
A.可通过短信或APP自行操作取消订单
B.客人联系美团要求退款
C.美团联系前台确认同意取消订单
D.前台系统操作调整退款
第7题
A.告知客户订单一旦提交成功将无法修改
B.建议客户取消订单后重新下单,如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单,提交退款申请
C.若商品已发出,告知客户京东会尽量拦截商品,但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
第8题
A、供应商联系后台人员取消订单
B、供应商不能取消订单,可联系采购人自行取消订单
C、供应商在已确认菜单取消该笔订单
D、供应商在待供应商确认按钮取消这笔订单
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