题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
已经进来的订单无法服务该怎么办()
A.提前联系客户说明情况,致歉,按照流程联系门店运营处理
B.告诉客户自己不能服务,让客户帮忙取消订单
C.直接操作取消,谁也不告诉
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A.提前联系客户说明情况,致歉,按照流程联系门店运营处理
B.告诉客户自己不能服务,让客户帮忙取消订单
C.直接操作取消,谁也不告诉
第1题
如果因为特殊情况无法服务接下来的订单,应该怎么办?()
A.不去了
B.联系乘客说无法服务
C.在“待服务行程”中改派订单
第2题
GPS发生偏移,司机无法滑动“我已到达”怎么办?()
A.直接联系乘客,完成代驾服务
B.与客服协商取消订单,采用报单方式完成代驾服务
C.看情况
第4题
A.按照本地配送标准给用户提供最优质的配送服务
B.外省的不算我们收入,无视该订单
C.态度无所谓,反正外省用户投诉不到我投诉
D.给用户再下一单本地市的
第5题
A.不能配送,需进行拦截并退货处理
B.可配送主单,将取消订单进行强制妥投
C.可先行配送
D.申请更改订单状态后配送
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