题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

取消一个未完成订单有哪些途径()

A.商户通过操作小度掌柜直接取消

B.用户直接在APP上操作取消

C.调度后台操作取消

D.用户拨打400电话申请取消

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第1题

速卖通在订单版块所有订单页面我们可以查看今天的新订单,等待买家付款、发货未完成、买家申请取消、纠纷中和修改评价订单等。
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第2题

以下属于电子钱包中记录的每笔交易的交易状态的有()。

A.成功、订单接收和未完成

B.成功、订单接收、订单拒绝和未完成

C.订单拒绝、未完成和成功

D.订单接收、订单拒绝和未完成

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第3题

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理

A.有纠纷的订单

B.买家申请取消订单

C.等待发货订单

D.等待确认收货订单

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第4题

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 ()

A.有纠纷的订单

B.等待发货订单

C.买家申请取消订单

D.等待确认收货订单

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第5题

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理()

A.有纠纷的订单

B.等待发货订单

C.等待确认收货订单

D.买家申请取消订单

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第6题

订单时间信息异常的情况下,你会()
A.直接联系站长

B.不用处理

C.建议顾客取消订单

D.联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送,联系站长,将订单改派给一个不在岗的骑手(后续站长可联系商家取消配送)若商家确认未完成配送,联系消费者确认是否需要继续配送,如需要,则继续配送,如不需要,则建议顾客取消订单或联系客服解决

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第7题

订单取消需要进行的步骤包括哪些()

A.询问取消的原因,挽留客户,订单日志写明原因

B.核对信息退款金额

C.提醒客户订单一旦删除无法恢复

D.告知客户拒收,一个月内拒收一次以上一年三次以上会扣积分

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