题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
支付宝退回件由末端中心做退回签收,为了保证时效,中心应在收到快件当天做退回签收()
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第7题
A.查看快递信息,确定退回件邮寄部门已收到,需和客人核对是否有新的收件地址工单邮寄组处理
B.查看快递信息,退回件还未被邮寄部门签收,和客人核对是否有新的收件记录日志即可,无需工单
C.直接工单邮寄组处理
第8题
B.您好,先生/小姐!快件目前还在我们公司,如果您要求退回,您需要联系发件公司确认,发件公司会通知我们退回,知会我们退回,我们会暂放快件,报发件公司说明您的情况
C.按客户意思退回快件,直接通知负责网点做退回
D.:按客户意思退回快件后,并上报情况给发件公司
第10题
A.上报问题件,暂放一天后,退回
B.暂放三天并每天分三个时间段联系客户,任然无联系客户,上报问题件退回
C.上报问题件告知原因,暂放一天并分三个时间段联系客户派送,依然无法联系上客户的,再次上报问题件并直接退回上级中心
D.暂放一天并分三个时间段联系客户,任然无联系客户,上报问题件退回
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