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[判断题]

签收后的退件,退件网点需换单退回并按要求操作,未按此要求操作,造成物流信息缺失,产生的遗失责任,由退件网点承担()

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第1题

签收后的退件,退件网点需(),未按此要求操作,造成物流信息缺失,产生的遗失责任,由()承担

A.原单退回、发件网点

B.原单退回、退件网点

C.换单退回、退件网点

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第2题

拦截件退件在到达派件网点后,派件网点需__怎么处理()

A.签收后,重新开单

B.联系寄件网点做运单调整,更换子单退回

C.无需做运单调整,直接原单退回

D.签收后,原单退回

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第3题

退回件是指需退回寄件网点的快件,下列关于退回件的操作说法正确的是()

A.退件环节(派件网点/转运中心)退回件登记新增

B.寄件网点退回件确认-确认退件

C.退件环节(派件网点/转运中心)退回件标贴打印,贴单发运

D.寄件网点安排退回件派送,寄件网点退回件签收扫描

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第4题

退件签收不规范投诉时效()

A.退回寄件网点后 2 天(48H)内

B.退回寄件网点后 3天内

C.退回寄件网点后4天内

D.退回寄件网点后5天内

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第5题

非发件人需求的退件,签收前需与退件人沟通后退回,正确勾选签收类型()
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第6题

原单退回至发件网点的快件,发件人来电投诉签收未收到,创建类型()

A.签收未收到

B.改退件

C.其他

D.催件

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第7题

到达货物客户原因拒收,发件站点要求退回,正确的操作流程是什么()

A.发起退件,退件受理后重新开单退回,原单签收

B.发件站点更改单变更目的站,派件站点直接受理补打标签退回

C.以上两种操作都可以

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第8题

派件延误操作流程中,()同一责任网点同时存在退改与派件延误时,须创建(),工单完结后可系统申报

A.退改件,索证工单

B.退改件,退改件工单

C.退回件,索证工单

D.退改件,协查类工单

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第9题

关于退回转寄操作,以下说法错误的是()

A.寄件网点申请退件,在JMS系统中拦截件管理中新增

B.寄件网点登记转件申请后,系统将会自动生成拦截件,对快件进行拦截

C.退回件退回面单打印后,拦截件将自动取消

D.派件网点申请登记退转,无需寄方退转寄确认

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第10题

快递寄件网点要求退回的快件属于哪类退件类型()

A.拒收退件

B.不可达区域拦截退件

C.始发截留退件

D.主动退件

E.被动退件

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