题目内容
（请给出正确答案）
A.在线已答复，2个工作小时内及时办结（特殊情况在工单里备注说明）
B.在线已答复，应保存咨询单时点办结（特殊情况在工单里备注说明）
C.不能直接解答，需要2个工作小时内流转地市专家协助处理。（特殊情况在工单里备注说明）
D.不能直接解答，地市专家协助处理时需在2小时内响应
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第1题
A.开始.
B.受理转办工单.
C.按问题类别督导.
D.核实.
E.办理.
F.编写办结工单.G．审核办结工单.H．提交办结工单.I．结束
第2题
A.开始.
B.受理转办工单.
C.按问题类别督导.
D.核实.
E.办理.
F.编写办结工单.G．审核办结工单.H．提交办结工单.I．结束
第9题
A、对手机被标记问题解释认可，不可以受理在线办结单
B、对手机被标记问题解释认可，可受理在线办结单
C、对手机被标记问题解释不认可，可受理在线办结单
D、对手机被标记问题不做解释
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