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[判断题]

在填写来源是网站类工单直接办结时答复意见时要以一级平台口吻,结合工单自行编写()

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第1题

A.2个工作日

B.3个工作日

C.4个工作日

D.5个工作日

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第2题

A.审核人

B.工作内容

C.负责人

D.资产

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第3题

A.95598座值员

B.95598值班长

C.95598回访员

D.95598质检员

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

A.投诉跟踪

B.催办

C.求助跟踪

D.以上均不正确

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结,不得退单()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

A.5

B.10

C.15

D.30

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第10题

A.系统自行升级

B.联系中心或部门安全工程师后台修改

C.另行提报一个较大级隐患工单,在隐患工单描述时加上依据“1 个月内在同一总部或生产公司发现 3 处及以上相同的,且影响行车、消防或可能导致人员伤害的一般隐患,升级为较大隐患处理。”

D.区域责任人确认隐患工单时修改隐患类型,将一般级修改为较大级

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