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[判断题]

分析后发工单直接办结:适用于实际不存在异常问题的工单。如实际存在问题,无论问题整改与否,凡直接办结的工单均为不合格()

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第1题

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第2题

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第3题

适用于实际存在问题需要整改处理的工单。如工单不存在问题而发起整改;或实际存在问题,应发整改而未发整改;或已经在回单中发起整改,但实际在营销各系统中未整改或整改不到位的均为不合格工单()
A.分析不派发

B.分析后发工单直接办结

C.分析发工单发白名单

D.分析后发工单发整改

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第4题

A.产生异常原因

B.稽查处理结果

C.处理情况描述

D.下一步整改措施

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

A.分析描述

B.产生异常原因

C.稽查处理结果

D.白名单申请原因

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第7题

涉及省工单直接办结时应注意问题描述中要有()
A.工号

B.联系时间

C.详细处置结果

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第8题

A.话务平台

B.连云港市

C.转接的单位名称

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第9题

分析派发工单且发起整改:分析及处理工单时,发现该户确实存在问题,且应进行相应整改的情况。工单内容应填写“”()
A.分析描述

B.整改时限

C.整改措施描述

D.要求整改日期

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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