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[多选题]

关于NTS的满意度评价渠道,下列说法正确的()

A.Link/A+ push 渠道:只支持经纪人在评价环节推送消息

B.短信渠道:支持经纪人/客户/业主,评价环节,系统发送评价短信链接,点击评价

C.链家/贝壳 APP 渠道:点击评价支持客户/业主,下载 APP 并绑定交易,在流程页面进行评价

D.链家/贝壳 APP 渠道:点击评价支持客户/业主/经纪人,下载 APP 并绑定交易,在流程页面进行评价

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第1题

NTS满意度评价的途径不包括()

A.短信渠道:支持经纪人/客户/业主,评价环节,系统发送评价短信链接,点击评价

B.客户业主登录微信小程序,在可视化页面进行评价

C.网页渠道:客户/业主可登录贝壳网网页端,在我的交易中对各环节进行评价

D.链家/贝壳APP渠道:点击评价支持客户/业主,下载APP并绑定交易,在可视化页面进行评价

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第2题

交易满意度评价渠道,不包含下列哪一项()

A.短信渠道

B.Link/A+ push渠道

C.链家/贝壳APP渠道

D.专员邀评渠道

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第3题

买方张小美的单子顺利完结,此时经纪人小王可以通过以下什么渠道给交易管家的服务进行评价()

A.贝壳找房APP

B.贝壳找房小程序

C.满意度评价短信

D.Link/A+ push渠道

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第4题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()

A.客户满意度第三方测评

B.政府机构评价

C.专项满意度调查

D.业务满意度调查

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第5题

一个被认为可有效评价渠道成员的标准是()

A.渠道成员的满意度

B.渠道成员的经济型满意

C.渠道成员的行为

D.渠道成员的心理能力

E.渠道成员的奉献

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第6题

“目前数据银行已经接通了品牌号免费渠道,支持对订阅品牌号的人群推送消息,人群包的人数要求小于等于2000万。”这种说法正确吗?()
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第7题

下列关于网络营销渠道说法错误的是()

A.网络营销渠道的功能比较多

B.网络营销渠道比较简单

C.网络营销渠道具有产品信息传递功能、订货功能、结算功能和评价功能。

D.网络营销渠道成本低

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第8题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,全程监测统计客户通过掌上电力APP.95598网站等电子渠道进行的办电情况,包括和满意度评价等互动信息,实时发布电子渠道应用及服务开展情况()

A.办电申请

B.进程查询

C.信息推送

D.催办记录

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第9题

()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。

A.流程

B.竞争

C.产品

D.渠道

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第10题

在消费者满意度评价指标中,一级指标有()

A.产品

B.价格

C.渠道

D.信息

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第11题

保险公司的渠道管理是个动态过程,是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策,均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有():①客户满意度;②销售业绩;③公司对渠道成员的成本支出;④合作意愿;⑤忠诚度

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

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