题目内容 (请给出正确答案) [判断题] 在处理客户抱怨投诉时,应注意要做到“先处理心情,再处理事情”,尽可能先安抚客户的心情,再进一步处理客户或车辆的问题() 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案