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下列关于售后电话和现场售后流程符合要求的是)
A.业务员申请→前台登记→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
B.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
C.业务员申请→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
D.业务员申请→总经理审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
E.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→前台回访/录入ERP→报销
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A.业务员申请→前台登记→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
B.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
C.业务员申请→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
D.业务员申请→总经理审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
E.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→前台回访/录入ERP→报销
第1题
A.业务员申请→前台登记→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
B.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
C.业务员申请→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
D.业务员申请→总经理审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
E.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→前台回访/录入ERP→报销
第2题
A.业务员申请→前台登记→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
B.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
C.业务员申请→技术员处理→前台回访客户并录入 ERP
D.业务员申请→总经理审批→技术响应→财务订票→技术分享→前台回访/录入ERP→财务报销
E.业务员申请→总经理审批→售后领导审批→技术响应→财务订票→前台回访/录入ERP→报销
第3题
A.售后业绩管理:入厂台次、收益分析等
B.现场管理:流程、环境、配件等要求每天对环境检查一次
C.客户满意度管理
D.售后管理规范要求的其他要求
第6题
A.退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
B. 确认收货期间买家依然可以申请退款,售后,和投诉
C. 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为:退款成功,交易成功
D. 有申请售后的入口,同现有售后流程
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