题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,需要了解的客户获客渠道信息有哪些()

A.客户的目标客户

B.触达客户的方法

C.所在行业目标客户情况

D.竞争对手触达客户的方法及优劣势

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第1题

优化师肖华刚刚对接了一位新的客户,那么在对新客户的挖掘匹配方面,以下做法中不正确的是哪一项()
A.肖华需要了解客户基础信息、客户所在行业的获客渠道及各渠道特点

B.肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户

C.肖华需要探寻客户所在行业,可以用信息流广告达到的营销目标

D.肖华需要通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图

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第2题

A.企业规模

B.KP的互联网营销意识

C.产品的针对性群体

D.企业在行业中的排名

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第3题

A.产品属性

B.客户业务

C.投放原因

D.效果期望

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

A.针对客户的痛点进行提问

B.深入问题本质,找出隐形需求

C.认可认同客户的隐形需求

D.进一步探索客户问题的后果和影响

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么()
A.现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状

B.暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度

C.探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求

D.需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

A.最让客户头痛的问题是什么?

B.客户生病的原因是什么?

C.解决这些问题有什么障碍和困难?

D.客户想要什么?

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第10题

A.最让客户头痛的问题是什么?

B.客户想要什么?

C.客户有哪些可能的方法来实现目标?

D.解决这些问题有什么障碍和困难?

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