题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况（）
A.产品属性
B.客户业务
C.投放原因
D.效果期望
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
此题为判断题(对，错)。
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第3题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么（）
A．现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状
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B．暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度
C．探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求
D．需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
第10题
下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有( )。
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A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E.对客户的需求越明确，越易促成交易
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